🏢 Présentation générale de BTS

Créée en 1986, Blanchisserie Textile Services (BTS) est une entreprise d'insertion par l'activité économique spécialisée dans la blanchisserie semi-industrielle. Après avoir été portée successivement par l'association Le Roseau, l'ADAPEI de Pontarlier puis l'ADAPEI du Doubs, elle a intégré la Fondation Pluriel en 2020.

BTS se distingue par une démarche de Responsabilité Sociétale des Entreprises Inclusives (RSEI) pleinement intégrée à son fonctionnement. Cette culture est portée collectivement par l'ensemble des salariés et irrigue les dimensions sociales, environnementales et économiques de l'entreprise.

🤝 Une mission d'insertion au cœur du projet

BTS compte 49 salariés, représentant 23 nationalités différentes, dont 78 % de femmes.
La structure accueille des personnes éloignées de l'emploi dans le cadre de parcours d'insertion allant de 4 à 24 mois. Son objectif est de favoriser leur retour vers l'emploi durable en levant les principaux freins à l'embauche : mobilité, garde d'enfants, maîtrise de la langue, difficultés financières ou encore problématiques de santé. 

Tout au long du parcours d’insertion, des évaluations régulières permettent de mesurer les progrès réalisés en matière de savoir-faire, savoir-être et compétences techniques.

BTS s’appuie notamment sur un système d’Open Badges, qui valorise officiellement les compétences acquises dans différents métiers et domaines comportementaux. Ces badges, intégrables aux CV, offrent une reconnaissance concrète des compétences développées et contribuent à renforcer la confiance des personnes dans leur parcours professionnel.

Les salariés ayant atteint un niveau élevé de maîtrise peuvent accéder à des fonctions de tutorat. Chargés d’accompagner les nouveaux arrivants, ils occupent une position intermédiaire entre les salariés en insertion et l’encadrement technique, bénéficiant d’une reconnaissance formalisée de leur rôle.

🧺 Une activité économique exigeante

L’activité principale repose sur une blanchisserie semi-industrielle traitant environ 2,5 tonnes de linge par jour pour une clientèle variée : EHPAD, entreprises, collectivités et établissements hôteliers haut de gamme. La qualité des prestations repose sur des exigences élevées en matière de propreté, de finition et de traçabilité, notamment grâce à des systèmes d’identification par codes-barres.

😊 Une attention particulière portée à la qualité de vie au travail

La qualité de vie au travail constitue un axe fort de la politique de BTS. L’entreprise facilite les démarches personnelles et professionnelles des salariés en autorisant certains rendez-vous sur le temps de travail. Des moments de convivialité réguliers (pique-niques, boutique gratuite, événements collectifs) contribuent également à renforcer la cohésion d’équipe.
La pause de 15 minutes le matin est offerte, de même que le jour de solidarité du lundi de la Pentecôte. Les salariés reçoivent des chèques cadeaux et des primes dans le cadre de la PPV (Prime de Partage de Valeur) quand les résultats le permettent.

L’environnement de travail a également été conçu pour limiter l’inconfort lié aux fortes chaleurs et aux contraintes de la blanchisserie. L’extension du bâtiment, réalisée en 2016, a été pensée avec l’aide d’ergonomes afin d’optimiser les flux, le stockage et les conditions de circulation.

Pour lutter contre la chaleur et l’humidité dans les ateliers, BTS a installé des rafraîchisseurs d’air verts, fabriqués en France. Ces équipements permettent de faire baisser la température de l’atelier, par exemple de 33 °C à 26 °C. La salle de pause et l’accueil sont, eux, équipés de climatisation afin d’offrir un espace de repos confortable lors des fortes chaleurs.

Ces aménagements montrent que la performance industrielle est pensée en lien avec le confort et la santé des salariés. 

🌱 Un engagement environnemental reconnu

L’engagement environnemental constitue l'un des piliers du projet d'entreprise de BTS.
L’entreprise a obtenu le niveau exemplaire du label RSEI, notamment en raison de ses actions dans la gestion de l’eau, de l’énergie, des produits et des déchets.

        💧  Gestion de l’eau

BTS consomme 8 litres d’eau par kilo de linge, contre 12 à 13 litres pour une machine domestique. Cette consommation a été réduite grâce à plusieurs actions : suppression de programmes non essentiels en fonction du linge traité, réduction des rinçages, optimisation des cycles de lavage. Une cuve enterrée permet aussi de refroidir les eaux de rejet avant leur arrivée à la station d’épuration, afin de ne pas perturber les bactéries de traitement.

        ⚡ Maîtrise des consommations d'énergie

Les températures de lavage ont été abaissées de 60-90 °C à 30-40 °C. L’ensemble du site est équipé de LED, ce qui permet de réduire la consommation d’énergie d’environ 25 %. BTS utilise également des rafraîchisseurs d’air plus économes et plus sains que la climatisation classique pour certains espaces. Les programmes des séchoirs sont individualisés en fonction des textiles pour optimiser le séchage en limitant la consommation de gaz.
 
        🚗 Mobilité

BTS dispose de 2 véhicules électriques, dont un pour la livraison, ainsi que de deux bornes électriques (4 branchements) ouvertes aux personnes extérieures.

        🛒 Achats responsables

Environ 70 % des lessives utilisées sont écolabellisées.
L’entreprise privilégie également les circuits courts en collaborant majoritairement avec des fournisseurs français et locaux (par exemple Carte Blanche ou des prestataires locaux), renforçant ainsi son ancrage territorial.

        ♻️ Réduction des déchets

L’entreprise a fortement réduit l’usage du plastique, de l’ordre de 80 %, grâce à une banderoleuse utilisant du papier recyclé. Elle récupère également les cintres. Cette logique de réduction des déchets s’inscrit dans une démarche de fonctionnement plus sobre et plus circulaire.

        🧵 Économie circulaire

BTS récupère et transforme des textiles usagés pour leur donner une seconde vie. Les tissus peuvent être reconvertis en serviettes, housses pour food-trucks ou autres objets textiles. Des reliquats de tissus donnés par des particuliers, comme d’anciennes couturières, sont aussi utilisés pour fabriquer des panières, des débarbouillettes ou d’autres produits.

Les vêtements ou articles abîmés sont réparés lorsqu’ils peuvent encore être réutilisés. Une nappe trouée, par exemple, peut être transformée en serviettes. Les articles non réclamés ou restés trop longtemps dans la boutique interne sont quant à eux transmis à la régie de quartier, qui se charge de les revaloriser ou de les orienter vers des filières spécialisées comme Tri Quingey. 

Par ailleurs, les meubles extérieurs de BTS sont fabriqués en palettes recyclées.

Grâce à l’ensemble de ces actions, BTS affiche un bilan carbone d’environ 320 tonnes de CO₂ par an, inférieur à celui observé dans des structures comparables.

🏆 Une reconnaissance nationale : le label RSEI

BTS a obtenu le niveau « Exemplaire » du label RSEI, co-construit par l’AFNOR et la Fédération des Entreprises d’Insertion. Basé sur les principes de la norme ISO 26000, ce référentiel évalue la gouvernance, la gestion des ressources, la mission d’inclusion, le management environnemental ainsi que la démarche d’amélioration continue.

L’entreprise a atteint le plus haut niveau de maturité du label, avec 22 critères sur 23 évalués au niveau maximal, témoignant de la cohérence et de la solidité de sa démarche.

BTS est la seule structure labellisée RSEI dans le département du Doubs.

Cette visite a permis de découvrir une entreprise qui articule étroitement activité économique, insertion professionnelle, qualité de vie au travail et engagement environnemental. BTS illustre concrètement la manière dont une activité industrielle peut contribuer à l'inclusion sociale tout en intégrant les enjeux écologiques.

📩 Contact 
- Valérie MASSON-PERRIN, directrice de BTS : v.masson-perrin@bts-insertion.fr 
- Site internet de BTS : https://www.bts-insertion.fr/